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職場中的8個溝通技巧,你知道多少?下面和達內北京IT培訓機構一起來看看!
職場中,溝通的重要性不言而喻。懂得與不同的人進行良好交流能給自己的工作帶來巨大的幫助,積極而有效的溝通能為職場人營造一個良好的人脈關系,掌握一些職場上的溝通技巧往往能使事業更上一層樓。
一、萬能的表達結構化思維。
對重要的工作,溝通的第一原則是結論先行。第一句話就要讓別人知道你的重點是什么。然后用第一點,第二點,第三點的方式逐次澄清你的思想。最后做個總結。
二、匯報工作從成果開始。
匯報時要從對方關注得焦點開始,先說工作成果,再談工作進度,最后提出工作中遇到的困難與挑戰,以及需要獲得哪種支持。
三、不必與一些人較真敏感問題。
因為爭論是永無止境的,與一個愛鉆牛角尖的人是沒法對話的,繞開這些因人而異的敏感話題是一個有效的溝通策略。
四、溝通契機點。
別輕易打斷他人的工作節奏。工作中出現問題需要與他人溝通時,不妨先整理記錄下來。必須請示上級的,最好在剛到公司,工作間歇,下班前這三個時間點進行。
五、三思而后說很重要。
溝通前,想一想再回答可以讓你更加成熟。比如出現問題時,錯誤的表達方式是“我覺得你這樣是不對的,錯誤的……等等”正確的表達方式應是“你這樣做,應該是有自己的想法,能告訴我嗎?”
六、溝通的頻次很重要。
不說與多說的頻次決定人際關系的親密度,在職場中需要保持一定的頻次,不要過于熱情也無需過于高冷。如何把握頻次,可以多向身邊同事學習。
七、養成回復郵件、微信的習慣。
有意識回復他人信息是非常重要的溝通情商。不需要及時回復的,可以打包在一個時間段處理,堅持一年你會發現奇妙的效果。
八、不要以為真的聽懂了。
很多時候,我們以為自己聽懂了,可這往往是誤解產生的開始,如何確保做好這一點,復述與確認的技巧非常重要。
以上是達內北京IT培訓機構為大家分享的職場法則,希望可以幫助到大家!
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